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2009年4月5日星期日

最简单的沟通四要诀

嘴里没有否定,眼里没有蔑视,肢体没有威胁,表情没有冷漠。
 
1、发现对方优点,肯定对方
2、真正平等待人,尊重对方
3、消除对方的紧张感和安全感,放松对方
4、热情的相待,温暖对方

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